- Marktonderzoek
- Het proces van verzamelen, analyseren en interpreteren van informatie over een markt.
- Marketingmix
- De combinatie van factoren die een bedrijf kan beheersen om consumenten te overtuigen hun producten te kopen, vaak de vier P's genoemd: product, prijs, plaats, promotie.
- Klantwaardepropositie
- Een duidelijke verklaring van de voordelen die een klant kan verwachten van een product of dienst.
- Doelgroep
- Een specifieke groep consumenten waarop een bedrijf zich richt met zijn producten en marketinginspanningen.
- Persona
- Een gedetailleerde beschrijving van een fictieve persoon die een bedrijf helpt om zijn doelgroep beter te begrijpen.
- Desk research
- Onderzoek dat wordt uitgevoerd door bestaande gegevens te analyseren, vaak vanachter een bureau.
- Field research
- Onderzoek dat wordt uitgevoerd door nieuwe gegevens te verzamelen, vaak door middel van enquêtes of interviews.
- Klantsegmentatie
- Het proces van het verdelen van een brede doelgroep in kleinere groepen van consumenten die vergelijkbare behoeften of kenmerken hebben.
- Pain relievers
- Oplossingen die de problemen of nadelen van een klant verminderen.
- Gain creators
- Oplossingen die extra voordelen of waarde voor een klant creëren.
- Gedifferentieerde marketing
- Een marketingstrategie die zich richt op specifieke klantsegmenten.
- Ongedifferentieerde marketing
- Een marketingstrategie die zich richt op een brede doelgroep zonder onderscheid te maken tussen verschillende klantsegmenten.
- Informatieve reclame
- Reclame die gericht is op het verstrekken van informatie over een product of dienst.
- Overredende reclame
- Reclame die gericht is op het overtuigen van consumenten om een product of dienst te kopen.
- Vergelijkende reclame
- Reclame die producten of diensten vergelijkt met die van concurrenten.
- Themareclame
- Reclame die gericht is op het opbouwen van een merkidentiteit of imago.
- Actiereclame
- Reclame die gericht is op het stimuleren van directe aankopen door middel van speciale aanbiedingen of kortingen.
- Ideële reclame
- Reclame die gericht is op het bevorderen van een maatschappelijk ideaal of bewustzijn zonder direct commercieel doel.