Leerdoelen
•Je kunt de marketingdoelstellingen in relatie tot de ondernemingsdoelstelling uitleggen
•Je kunt de vier doelstellingen uitleggen: marktpositie, markt creëren, marktaandeel, klantbehoud
•Je kunt de samenhang tussen de marketinginstrumenten in relatie tot de beoogde marketingdoelstellingen uitleggen
Marketingdoelstellingen en ondernemingsdoelstellingen
Ondernemingsdoelstellingen zijn vaak gefocust op winstmaximalisatie, groei, continuïteit en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). Aan deze doelen link je de marketingdoelstellingen. Om bijvoorbeeld meer winst te genereren, kan een bedrijf meer naamsbekendheid of het creëren van een markt als doelen hebben.
Belangrijke marketingdoelstellingen
Er zijn vier belangrijke marketingdoelstellingen die je moet kennen:
1.Marktpositie behouden of creëren
2.Marktaandeel veroveren
3.Een nieuwe markt creëren
4.Klantbehoud
Marktpositie behouden of creëren
Dit betreft de manier waarop een bedrijf zich positioneert in de markt, wat onder andere te maken heeft met prijs, kwaliteit en imago.
Voorbeeld: Porsche en Fiat positioneren zich zeer verschillend.
Marktaandeel veroveren
Een onderneming kan zich richten op het vergroten van zijn marktaandeel. Dit kan gedaan worden door het verbeteren van de naamsbekendheid of door prijsacties. Marktaandeel wordt vaak uitgedrukt in procenten, bijvoorbeeld: als Volkswagen 16% van de totale autoverkopen in 2022 heeft, dan is dat een indicatie van hun marktaandeel.
Berekeningen van marktaandeel
•Relatief marktaandeel: percentage van de totale markt.
•Absoluut marktaandeel: daadwerkelijk aantal verkochte eenheden.
Een voorbeeld:
Als Ford een marktaandeel van 8% heeft op 52,6 miljoen verkochte auto’s, dan verkopen ze 4,2 miljoen auto’s:
Nieuwe markt creëren
In situaties met veel concurrentie kan het nodig zijn om een geheel nieuwe markt te creëren. Dit kan bijvoorbeeld door in te spelen op nieuwe behoeften of trends. Er zijn verschillende manieren om dit te doen:
1.Marktpenetratie: Meer verkopen aan bestaande klanten/ het vergroten van je marktaandeel.
2.Marktontwikkeling: Bestaande producten verkopen aan nieuwe markten (bijvoorbeeld nieuwe doelgroepen).
3.Productontwikkeling: Nieuwe of verbeterde producten aanbieden aan de huidige klantengroep.
4.Diversificatie: Nieuwe producten in nieuwe markten aanbieden, wat de meest risicovolle strategie is.
Klantbehoud
Klantbehoud is vaak goedkoper dan het werven van nieuwe klanten. Het creëren van een sterke emotionele band met klanten en zorgen voor hoge klanttevredenheid zijn hierbij cruciaal.
Merken zoals Apple zijn hier goed in; zodra je een product van hen hebt, blijf je vaak bij het merk.
De vier P's
De vier P's van marketing zijn cruciaal om de marketingdoelstellingen te realiseren:
•Product: Wat bied je aan? (Bijvoorbeeld luxe en snelle auto’s zoals bij Porsche)
•Prijs: Hoeveel kost het?
•Plaats: Waar verkoop je het?
•Promotie: Hoe breng je het onder de aandacht?
De combinatie van deze vier elementen moet afgestemd zijn op de marketingdoelstellingen.
