13.1 Communicatie
Publiek
Woorden in deze lijst (9)
Origineel
- Communicatieproces
- Een proces waarbij minimaal twee personen of organisaties betrokken zijn vanwege: het vragen om informatie, het geven van informatie en het beïnvloeden van houding of gedrag.
- ZMBO-model
- De Zender stuurt met behulp van een Medium een Boodschap naar één of meer Ontvangers.
- Zender
- De persoon of organisatie die in het communicatieproces iets aan een ander laat weten.
- Medium
- Het middel dat nodig is om de boodschap over te dragen.
- Boodschap
- De feitelijke inhoud van de communicatie; de inhoud is voor de ontvanger te registreren, te horen of te zien. De boodschap kent vier functies.
- Referentiële functie
- De inhoud van de boodschap, de informatie die overgebracht wordt.
- Expressieve functie
- Het deel van de boodschap dat een beeld van de zender geeft.
- Relationele functie
- Deze zegt iets over de manier waarop beide partijen elkaar waarderen en de mate waarin de zender de ontvanger stuurt of juist vrijlaat.
- Appellerende functie
- Dit deel gaat over de vraag welk effect de zender bij de ontvanger wil bereiken.