Waar heb je recht op?

Publiek

Woorden in deze lijst (10)

Origineel

Consumentenrecht: Een verzameling wetten en regels die de consument beschermen bij aankoop van een product, zoals de Warenwet en de Wet productaansprakelijkheid.
Deugdelijk product: Een product dat bij normaal gebruik een bepaalde tijd moet meegaan.
Warenwet: Wet die de verkoop verbiedt van voedsel en andere producten die gevaarlijk zijn voor de gezondheid of veiligheid.
Wet productaansprakelijkheid: Wet die stelt dat de fabrikant aansprakelijk is als er schade ontstaat doordat een product niet goed werkt.
Gevolgschade: De schade die ontstaat doordat een product niet goed werkt.
Bedenktijd: Een periode van veertien dagen na een aankoop waarin je het product meestal zonder reden mag terugsturen.
Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA): Een instantie die de veiligheid van voedsel en van consumentenproducten controleert.
ACM (Autoriteit Consument & Markt): Deze overheidsinstelling let erop dat bedrijven de consument eerlijk behandelen.
De Geschillencommissie: Een instantie waar je een klacht kunt voorleggen als je er samen met de leverancier niet uitkomt.
Bindend: De verplichting dat beide partijen zich aan een gedane uitspraak moeten houden.