13.3 Verstoringen en problemen bij communicatie
Publiek
Woorden in deze lijst (3)
Origineel
- Ruis
- Iedere verstoring of ongunstige beïnvloeding tijdens het transport van een boodschap. We kunnen onderscheiden: externe ruis (oorzaak in de omgeving), interne ruis (oorzaak bij de zender of ontvanger), non-intentionele ruis (niet opzettelijke ruis) en intentionele ruis (opzettelijk bedoelde ruis).
- Redundantie
- Een al dan niet bewuste overtolligheid/
overbodigheid/ een 'teveel'/ in de communicatie. - Problemen bij communicatie door verwachtingen vooraf
- Mogelijke problemen zijn het halo-effect, horneffect, stereotype-ring, projectie en suggestie.