2.4 De vier C's

Publiek

Woorden in deze lijst (6)

Origineel

4C-marketingmix: Vraaggerichte marketingmix waarin de klant en diens behoeften centraal staan.
Communication: De manier waarop een onderneming met klanten communiceert.
Customer convenience to buy: Het gemak, plezier en de moeite die gedaan moet worden om een product of dienst te verkrijgen.
Customer cost to satisfy: Alle kosten (zowel die in geld als die niet in geld zijn uit te drukken) die de klant maakt voor het product of de dienst.
Customer solution: Het probleem dat het product of de dienst voor de klant oplost.
Transactiekosten: Alle kosten die worden gemaakt en inspanningen die worden verricht om tot een aankoop over te kunnen gaan.