19.5 Consumentenorganisaties en overheid
Publiek
Woorden in deze lijst (7)
Origineel
- Consumentenorganisatie
- Instellingen die opkomen voor de belangen van consumenten.
- Algemene consumentenorganisatie
- Deze beperkt zich niet tot een enkel onderwerp of product.
- Consumentenkoop
- Overeenkomst tussen verkoper en koper waarbij de verkoper de plicht heeft een goed werkend (deugdelijk) product te leveren en de koper de prijs moet betalen.
- Wanprestatie
- Als de koper en/
of de verkoper zich niet aan de verplichtingen houdt of houden. - Productinformatie
- Webwinkels moeten informatie verstrekken over productkenmerken, prijzen inclusief btw, bijkomende kosten, wettelijke bedenktijd, betalingsmogelijkheden en de levering. Binnen de wettelijke bedenktijd kun je de koop ontbinden.
- Levertermijn
- Als deze niet is vermeld, geldt de wettelijke levertermijn van 30 dagen.
- Informatieregels
- Een webwinkel moet minimaal op de website vermelden: de naam, KvK-nummer, adres, e-mailadres, telefoonnummer en btw-nummer.