Een overboeking van een vliegtuig ontstaat doordat voor een vlucht meer tickets worden verkocht dan er zitplaatsen zijn. Sommige vliegmaatschappijen kiezen hiervoor, omdat telkens weer blijkt dat niet iedereen die een vliegticket heeft gekocht komt opdagen. Door meer tickets te verkopen willen de vliegmaatschappijen hun winst vergroten.
Een vliegmaatschappij rekent er dus bij overboeking op dat sommige passagiers niet komen opdagen. Als vrijwel alle passagiers wel komen opdagen, zijn er te weinig zitplaatsen. In dat geval kunnen één of meer passagiers niet mee. De vliegmaatschappij lost dit op door aan deze passagiers een vergoeding te geven.
De vliegmaatschappij Aircrown vliegt in de Verenigde Staten dagelijks op de route Minneapolis - Chicago. Het vliegtuig waarmee gevlogen wordt, heeft 198 stoelen. De tickets op deze vlucht kosten $ 78 (78 dollar).
Een risicoanalist heeft twee situaties onderzocht: de situatie zonder overboeking en de situatie met overboeking van het vliegtuig.
Zonder overboeking van het vliegtuig
198 mensen kopen een ticket. Allen kunnen mee met het vliegtuig en wie niet komt opdagen is zijn geld kwijt.
Met overboeking van het vliegtuig
Aircrown verkoopt geen 198, maar 210 tickets per vlucht. ledere passagier die niet komt opdagen, is zijn geld kwijt. ledere passagier die wel komt opdagen en voor wie er geen stoel meer is, krijgt zijn $ 78 niet terug, maar krijgt wel een vergoeding van$\$ 250. Dit zijn de enige extra kosten die Aircrown maakt door het verkopen van de extra tickets.
Aircrown heeft van 300 vluchten waarvan de 210 tickets allemaal verkocht zijn, bijgehouden hoeveel passagiers er zijn komen opdagen. Zie de tabel.
Met deze gegevens kun je berekenen hoeveel dollar de vliegmaatschappij aan vergoedingen heeft moet betalen.
tabel
aantal passagiers dat komt opdagen | 195 of minder | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 | 201 | 202 | 203 | 204 of meer |
aantal vluchten | 234 | 22 | 17 | 11 | 8 | 4 | 2 | 1 | 1 | 0 |
