Leerdoelen
•Je kunt de zes P’s van de marketingmix opnoemen en herkennen.
•Je kunt verschillende soorten reclame onderscheiden.
Doelgroep en marketing
De basis van marketing is het bepalen van een doelgroep. Een doelgroep is een groep consumenten aan wie een bedrijf zijn producten of diensten wil verkopen. Voor veel bedrijven zijn jongeren bijvoorbeeld een belangrijke doelgroep, omdat zij vaak al vroeg bepaalde koopgewoonten ontwikkelen. Als jongeren eenmaal gewend zijn aan een merk, blijven ze dat merk later vaak kopen. Bedrijven proberen hun doelgroep te beïnvloeden met behulp van de marketingmix.
De marketingmix: de zes P’s
De marketingmix bestaat uit zes onderdelen waarmee bedrijven bepalen hoe zij hun product in de markt zetten. Deze zes onderdelen worden ook wel de zes P’s genoemd:
•Productbeleid
•Prijsbeleid
•Promotiebeleid
•Plaatsbeleid
•Personeelsbeleid
•Presentatiebeleid
Bedrijven maken bij elk onderdeel keuzes die invloed hebben op hoe consumenten hun product ervaren.
Productbeleid en plaatsbeleid
Productbeleid gaat over wat een bedrijf precies verkoopt. Het gaat bijvoorbeeld om:
•De kwaliteit van het product
•De eigenschappen van het product
•De verpakking
•De levensduur van het product
Een goed productbeleid betekent dat een product lang meegaat en aansluit bij de wensen van de consument. Plaatsbeleid gaat over waar een product te koop is. Bedrijven moeten bijvoorbeeld kiezen tussen:
•Verkoop in een fysieke winkel
•Verkoop via internet
•Een combinatie van beide
Een matrassenwinkel is een goed voorbeeld. Vroeger kochten consumenten een matras vooral in een winkel, zodat ze het konden uitproberen. Tegenwoordig verkopen veel matrassenwinkels ook online, waarbij het matras thuis wordt bezorgd en soms een proefperiode heeft.
Prijsbeleid en promotiebeleid
Prijsbeleid gaat over welke prijs een bedrijf vraagt voor een product. Bedrijven kunnen bijvoorbeeld kiezen voor:
1.Een hoge prijs met een luxe imago
2.Een lage prijs met veel kortingen
Bij matrassen zie je dit duidelijk. Sommige matrassen zijn duur, maar gaan lang mee, terwijl goedkope matrassen vaak sneller vervangen moeten worden. Promotiebeleid gaat over hoe een bedrijf aandacht vraagt voor zijn product. Dit gebeurt vaak via reclame. Bedrijven moeten bijvoorbeeld kiezen tussen:
•Reclame in bushokjes
•Reclame op televisie
•Reclame via social media
Promotiebeleid bepaalt dus hoe consumenten in contact komen met een product.
Personeelsbeleid en presentatiebeleid
Personeelsbeleid gaat over de medewerkers van een bedrijf. Het gaat bijvoorbeeld om:
•Klantvriendelijkheid
•Service
•Deskundigheid van personeel
Goede service kan een belangrijke reden zijn waarom consumenten bij een bedrijf blijven kopen.
Presentatiebeleid gaat over hoe producten worden gepresenteerd. In een fysieke winkel gaat het bijvoorbeeld om:
•De inrichting van de winkel
•De plek van producten in het schap
•Hoeveel ruimte producten krijgen
Een duidelijke en aantrekkelijke presentatie kan consumenten helpen om sneller een product te kiezen.
A-merken, B-merken en huismerken
In winkels kom je vaak verschillende soorten merken tegen. Deze merken hebben vooral te maken met het productbeleid en het prijsbeleid van bedrijven. Een A-merk is een bekend merk dat vaak kwaliteit uitstraalt en meestal duurder is. Een B-merk is meestal minder bekend en heeft vaak een lagere prijs. Daarnaast bestaan er huismerken. Dit zijn merken die door de winkel zelf worden verkocht. Denk bijvoorbeeld aan producten van een supermarkt waarbij de naam van de winkel op de verpakking staat.
Consumenten kunnen hierdoor kiezen tussen:
•Een bekend en vaak duurder A-merk
•Een goedkoper B-merk
•Een huismerk van de winkel
Soorten reclame
Reclame is een belangrijk onderdeel van het promotiebeleid. Bedrijven en organisaties gebruiken verschillende soorten reclame.
Ideële reclame
Ideële reclame heeft als doel het gedrag van mensen te veranderen. Het gaat niet om het verkopen van een product. Een voorbeeld is een campagne waarin mensen worden opgeroepen om 1,5 meter afstand te houden tijdens een pandemie.
Commerciële reclame
Commerciële reclame wordt gebruikt door bedrijven om meer producten te verkopen. Het doel is uiteindelijk om meer winst te maken.
Informatieve reclame
Informatieve reclame geeft informatie over een product. Bijvoorbeeld:
•De eigenschappen van een product
•De prijs van een product
Zo kan reclame voor een film laten zien welke film draait en wanneer je die kunt bekijken.
Merkreclame
Merkreclame heeft als doel dat consumenten een merk beter onthouden. In deze vorm van reclame staat vaak het merk centraal en niet één specifiek product. Bijvoorbeeld een reclame waarin alleen een kledingmerk wordt getoond, zonder dat er een specifiek kledingstuk wordt verkocht.
De marketingmix toepassen op een bedrijf
Om de marketingmix goed te begrijpen, kun je deze toepassen op een bedrijf dat je kent. Denk bijvoorbeeld aan:
•Een lokale bakker
•Een bloemist
•Een streamingdienst
Probeer voor dat bedrijf de zes P’s te analyseren:
•Wat is het productbeleid?
•Welke prijsstrategie gebruikt het bedrijf?
•Waar kun je het product kopen?
•Hoe maakt het bedrijf reclame?
•Hoe gaan medewerkers met klanten om?
•Hoe worden producten gepresenteerd?
Door deze vragen te beantwoorden, krijg je beter inzicht in hoe bedrijven hun marketingstrategie opbouwen.
