Leerdoelen
•Je kunt het marketingbeleid van een organisatie beschrijven
•Je kunt de vier onderdelen van de marketingmix benoemen
•Je kunt het element Product uit de marketingmix uitleggen
Wat is de marketingmix?
De marketingmix bestaat uit vier elementen, vaak aangeduid als de 4 P's:
1.Product
2.Prijs
3.Plaats
4.Promotie
Ideale klant
Voordat we verder gaan met de marketingmix, is het essentieel om je ideale klant te definiëren. Dit doe je in drie stappen:
Stap 1: doelgroep opstellen
Begin met het bepalen van je doelgroep. Een doelgroep wordt op basis van kenmerken als leeftijd, inkomen, opleidingsniveau, geslacht ingedeeld.
Voor JoJoschool zijn de doelgroepen onder andere:
•Leerlingen
•Ouders
•Scholen
Stap 2: segmentatie
Vervolgens deel je deze doelgroepen op in kleinere groepen, segmenten, omdat je niet voor iedereen een goed product kunt maken. Voor JoJoschool kan je het volgende overwegen:
•Leerlingen: segmenteer op niveau (bijvoorbeeld HAVO en VWO).
•Ouders: segmenteer op leeftijd of betrokkenheid.
•Scholen: segmenteer op het soort school (particulier vs. regulier).
Stap 3: persona opstellen
Als laatste stap ontwikkel je een specifieke persona. Neem bijvoorbeeld "Dennis de Vries", een fictief figuur waarop de marketingmix gericht zal zijn. Nadenken over zijn behoeften en interesses kan JoJoschool helpen hun marketingstrategie te verankeren.
Nu heeft JoJoschool de ideale klant gedefinieerd en kan de marketingmix worden toegepast. Een doeltreffende marketingmix bestaat uit een combinatie van vier marketinginstrumenten:
1.Product: goederen, diensten of ideeën die aan de wensen en behoeften van klanten tegemoetkomen.
2.Prijs: hoeveel geld er voor het product of dienst wordt gevraagd.
3.Plaats: hoe de onderneming het product in handen van de kopers krijgt.
4.Promotie: hoe een bedrijf met de markt communiceert en de verkoop bevordert.
Wat is een product?
Producten kunnen zowel fysieke goederen, diensten of ideeën zijn die je aanbiedt aan je klanten.
Klantwaardepropositie
De klantwaardepropositie is een kernachtige omschrijving van wat het product de koper te bieden heeft. Dit kan emotionele, economische of functionele waarde zijn.
Het formuleren van de klantwaardepropositie
De klantwaardepropositie formuleer je in drie stappen:
1.Klantprofiel maken: Formuleer wat de klant zoekt. Bijvoorbeeld:
•Klanttaak: beschrijf de ‘taken’ die jouw klanten proberen te volbrengen in hun werk/privéleven.
•Pains: de nadelen die jouw klantsegment ervaart bij het uitvoeren van de taken.
•Gains: de voordelen die jouw klantsegment ervaart bij het uitvoeren van de taken.
2.Oplossing bieden: welke oplossingen biedt jouw product voor de genoemde problemen?
•Pain relievers: op welke manier kunnen producten/diensten de nadelen van de klant oplossen?
•Gain creators: op welke manier kunnen producten/diensten een voordeel zijn voor de klant?
3.Communicatie van de klantwaardepropositie: Vertaal de pain relievers en gain creators in een korte en krachtige boodschap waarom klanten jouw product moeten kopen (klantwaardepropositie).
